Behavioural Design
01. Behaviour Change Interventionen
Behavior Change Interventionen (oder auch Verhaltensänderungsinterventionen) gestalten Rahmenbedingungen so, dass nachhaltiges Verhalten leicht fällt. Der Ansatz verbindet Erkenntnisse aus Psychologie, Verhaltensökonomie und Design. Im Zentrum stehen einfache Wege ins Tun: klare Defaults, weniger Hürden, sinnvolle Anreize, soziale Verstärkung und hilfreiches Feedback. So schliessen Behavior Change Interventionen die Lücke zwischen Absicht und Handlung. Der Prozess folgt einer Struktur: Ziel definieren, Zielgruppe verstehen, Barrieren analysieren, Interventionen entwerfen, testen und skalieren. Entscheidend sind Alltagstauglichkeit, messbare Wirkung und ethische Leitplanken.
Vorteile von Behavior Change Interventionen
- Höhere Umsetzungsquote durch einfache, standardnahe Entscheidungen (Defaults, Reduktion von Reibung)
- Mehr Motivation durch soziale Normen, Commitment und sichtbare Fortschritte
- Messbare Wirkung dank klarer Hypothesen, Experimenten und KPIs
- Effizienzgewinne durch schlanke Prozesse
- Ethisch fundierte Interventionen, die Autonomie respektieren und Transparenz sichern
02. Inhalt
Workshops und Beratungen werden auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Die folgenden Themen sind zentrale Bausteine einer Intervention. Auf Wunsch kann die Tiefe der Themen angepasst werden: Einführung ins Thema bis zu Master Class.
Problemanalyse
Zu Beginn steht die präzise Klärung des Problems: welches Verhalten soll sich ändern, bei wem, in welchem Kontext und mit welchem Nutzen. Relevanz und Ausgangslage werden anhand vorhandener Daten, Risiken und potenzieller Wirkung beschrieben. Messgrössen für Erfolg werden früh festgelegt, damit Wirkung später nachvollziehbar ist.
Zielgruppenanalyse
Im nächsten Schritt werden die relevanten Gruppen segmentiert und beschrieben: Rollen, Werte, Motive, Barrieren, Entscheidungsmuster. Erkenntnisse stammen aus Desk-Research, Kurz-Interviews, vorhandenen Daten und – falls sinnvoll – kurzen Online-Surveys. Für jedes Segment wird eine Beschreibung erstellt. Das Ergebnis ist eine klare Grundlage für passgenaue Interventionen.
Tiefgreifende Verhaltensanalyse
Die Verhaltensvoraussetzungen werden mit etablierten Modellen analysiert: Fähigkeiten, Gelegenheiten und Motivation. Einflussfaktioren auf das Verhalten werden identifiziert; psychologische Mechanismen werden benannt. Potenzielle Hebel werden hinsichtlich Wirkung und Machbarkeit priorisiert.
Intervention
Auf Basis der Diagnose werden Interventionen entworfen und prototypisch ausgearbeitet. Mögliche Bausteine sind Choice Architecture sowie soziale Verstärkung und Commitment. Ethik und Transparenz sind integraler Bestandteil (Freiwilligkeit, Datenschutz, Fairness). Für die Wirksamkeitsprüfung kann ein Testdesign mit Hypothesen, Varianten, Stichprobe und Messpunkten festgelegt werden.
Evaluation
Die Wirkung wird mit den vereinbarten Kennzahlen gemessen (Vorher/Nachher oder A/B). Neben der Wirkung werden Prozessqualität, Reichweite und mögliche Nebenwirkungen geprüft. Auf dieser Grundlage folgt die Entscheidung: beenden, verbessern oder ausrollen. Erkenntnisse werden dokumentiert und in einen klaren Umsetzungs- und Iterationsplan überführt.
03. Kontakt
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